2022浙江公务员考试面试技巧-答题如何实现共情

亲爱的同学们，共情能力在面试中是可以提高分数的有力选项，这就要求考生们在具备沟通技巧的同时，也要展现语言表达的真挚和感染力。那么，今天中公教育就跟大家分享一下如何提高共情感，希望能够对各位同学的答题有所帮助。

以情景模拟题目为例，情景模拟中经常会出现安抚劝说这一类型的题目，例如：村里为了拓宽公路，要将一棵千年古树迁移，不少村民反对，担心会破坏古树，影响村里的风水，你作为村主任，你该怎么劝解?请现场模拟。看到这样一道题，有过面试经验的同学们都会想到，首先要理解古树对我们村的意义，或者理解村民心情。这种方法肯定是没错的，但是你会发现很难达到共情的效果。因此如何避免你在说话的时候太理性，但又能够让老百姓听你的，关键的关键在于共情。其实共情的概念就是通过亲生经历来让对方觉得你跟他们想法是一致的。我们就可以通过亲身经历的方法实现共情同时改变关注问题的角度来回应风水问题。我们可以这样说。各位大爷大妈，说道这个古树啊，我可真是有话说，我小的时候上学的时候他就在，每次回家的时候，老远就看到村口的大槐树了，也就知道家就在前面不远处了。而且这些树普遍都是在建村的时候就已经存在了，它们一直在慢慢地成长，见证了村子的繁荣和发展。老辈人说，这些树还能给村里人带来好运气。有没有带来好运我不清楚，但是带来便利，这一点确实不假。说实在的我作为村主任，我比你们任何一个人都不想做这件事情。利用“从小在村镇长大，比任何人都不想动迁大树来拉近与村民的距离，用带来便利来回应风水问题。”这种方式远比平铺直叙理解更有意义。

这个时候我们幻想一下现场的情景，其实村民已经大致觉得我们是一伙的了，那我们就需要抓住机会想办法去说服他们了，最简单的一种方式就是前后对比，通过不搬迁古树的弊端，以及搬迁过后的好处。来说服村民，我们来想一下一棵古树阻碍公路扩宽，会有哪些消极影响呢，最直接的就是，影响交通承载量，制约经济发展，那道路扩宽了呢，交通方便了，有助于招商引资，增加收入。没问题。但是这种观点用到情景模拟中就会略显生硬，所以说服的过程中可以通过场景代替官方表达的方式进行说话，还是这几个观点，各位父老乡亲，相信大家都看到了，我们周围的年轻人，纷纷地往大城市跑，我们村里的能人也，纷纷往外面去寻找机会，我们勤劳勇敢的乡亲们，好不容易有个产业，到最后因为交通问题，被别人卡着价格赚不到钱，如果这样发展下去，就会有越来越多的青年人去外地打工，人都没了，我们守着这棵树，又有什么意义呢。但是大家想啊如果我们扩宽了道路，我们各类农产品出村的速度就能提升一倍，时间就是效率，就是金钱啊乡亲们，尤其是农产品，越新鲜价格越好卖，过去出村要一个小时，如果拓宽了道路，我们出村只需要半个小时，而且公路拓宽之后，很多优质的产业，才愿意进到我们村发展，有了产业就会有更多的就业，乡亲们就能够在家门口把钱赚了，以后我们的子女不需要出去打工也能过得很好。这种方法巧妙就在于我们通过青年人进城务工的场景来描述制约经济发展，让你们不出去打工就能把钱赚了这种场景表达的效果来代替招商引资和增加收入。这样才能够让考生在答题过程中拉近与考官的距离实现共情。

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